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개인정보처리방침
주식회사 엑스온(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속히 처리하기 위해 다음과 같은 처리방침을 둡니다.
시행일 2026년 8월 25일
1. 수집하는 개인정보 항목과 수집 방법
| 무료 진단 이용 시 | 이메일 주소, 진단 대상 웹사이트 주소 |
|---|---|
| 유료 서비스 결제 시 | 이름, 이메일 주소, 결제 정보(결제대행사가 처리하며 회사는 카드번호를 보관하지 않습니다) |
| 협력사 계약 시 | 상호, 대표자명, 담당자 이름·연락처·이메일, 사업장 주소, 사업자등록증 |
| 자동 수집 | 접속 IP, 브라우저 정보(User-Agent), 접속 일시, 유입 경로 |
회사는 서비스 화면에서 이용자가 직접 입력하는 방식으로 개인정보를 수집하며, 별도의 회원가입 없이도 무료 진단을 이용할 수 있습니다.
2. 개인정보의 처리 목적
- 진단 결과 리포트의 생성 및 발송
- 유료 서비스의 제공, 결제·정산 및 청구
- 고객 문의 응대 및 분쟁 처리
- 부정 이용 방지 및 서비스 안정성 확보(IP·접속기록)
- 서비스 개선을 위한 통계 분석(개인을 식별할 수 없도록 가공한 형태)
회사는 위 목적 외의 용도로 개인정보를 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우 사전에 동의를 받습니다.
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
| 이메일 주소, 진단 이력 | 수집일로부터 3년 (또는 삭제 요청 시 즉시) |
|---|---|
| 계약·청약철회 등에 관한 기록 | 5년 (전자상거래법) |
| 대금결제 및 재화 공급에 관한 기록 | 5년 (전자상거래법) |
| 소비자 불만·분쟁처리에 관한 기록 | 3년 (전자상거래법) |
| 접속 기록(IP 등) | 3개월 (통신비밀보호법) |
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 수사기관 등이 적법한 절차로 요구하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
5. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 일부 수탁자는 국외에 소재합니다. 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 거부 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 이전 국가 |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | 웹 서비스 호스팅 및 운영 | 미국 |
| Supabase Inc. | 데이터베이스 및 리포트 파일 보관 | 싱가포르(ap-northeast-2 리전 저장) |
| Resend Inc. | 진단 리포트 이메일 발송 | 미국 |
| Anthropic PBC | AI 검색 노출도 분석 | 미국 |
| Google LLC | AI 검색 노출도 분석 | 미국 |
| Perplexity AI, Inc. | AI 검색 노출도 분석 | 미국 |
이전 항목은 진단 대상 웹사이트 주소와 이메일 주소이며, 이전 시기는 서비스 이용 시점, 보유 기간은 위탁 목적 달성 시까지입니다. AI 분석 수탁자에게는 이메일 주소를 전달하지 않으며, 진단 대상 웹사이트·브랜드 정보만 전달됩니다.
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- 권리 행사는 고객센터(contact@x-on.kr)로 요청하시면 되며, 회사는 지체 없이 처리하고 결과를 알려드립니다.
- 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.
7. 개인정보의 파기
보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하고, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 비밀번호는 복호화가 불가능한 방식으로 암호화하여 저장합니다.
- 모든 통신 구간에 HTTPS 암호화를 적용합니다.
- 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하고, 접근 기록을 보관합니다.
- 리포트 파일은 접근 권한이 통제된 저장소에 보관합니다.
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10. 개인정보 보호책임자
| 개인정보 보호책임자 | 김호 |
|---|---|
| 연락처 | contact@x-on.kr · 070-4578-8645 |
| 운영시간 | 평일 10:00 ~ 18:00 (점심 12:00 ~ 13:00 제외, 주말·공휴일 휴무) |
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11. 방침의 변경
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